Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre AskTheBubble, la plataforma de chatbot IA entrenada en tu propio contenido.
- ¿Qué es AskTheBubble?
- AskTheBubble es una plataforma de chatbot IA que añades a tu sitio web con una sola línea de código JavaScript. Se entrena exclusivamente con tus propios documentos — incluyendo PDFs, documentos de Word, páginas de servicio, preguntas frecuentes y listas de precios — para que responda las preguntas de tus clientes con precisión, sin inventar información ni desviarse del tema. A diferencia de los asistentes IA de propósito general, AskTheBubble limita sus respuestas estrictamente a tu contenido verificado, garantizando que cada respuesta sea factual y coherente con tu marca. Está diseñado para pequeñas y medianas empresas que quieren automatizar el soporte al cliente sin sacrificar la exactitud.
- ¿Cómo funciona?
- Subes tus documentos (hasta aproximadamente 40 páginas de contenido) a tu base de conocimiento privada, o pegas URLs para que AskTheBubble las procese automáticamente. Los tipos de archivo compatibles incluyen PDFs, archivos de texto plano y URLs de páginas web. La IA de AskTheBubble lee, indexa y estructura ese contenido para recuperar respuestas precisas en tiempo real. Cuando un visitante hace una pregunta, el chatbot responde usando únicamente tu contenido aprobado, las 24 horas del día, los 7 días de la semana — sin intervención humana.
- ¿Cuánto cuesta?
- AskTheBubble ofrece tres planes mensuales: Starter a $50/mes para hasta 250 visitantes únicos diarios, Growth a $150/mes para hasta 1,000 visitantes únicos diarios, y Scale a $300/mes para hasta 5,000 visitantes únicos diarios. Todos los planes incluyen la plataforma completa — carga de documentos, procesamiento de URLs, historial de conversaciones, marca personalizable y el widget insertable. Opcionalmente, puedes contratar asistencia de configuración por parte de una persona real por un pago único de $500, que cubre la carga de documentos, la configuración de marca y la instalación del widget.
- ¿Mis datos están seguros?
- Sí. Cada empresa cuenta con una base de conocimiento dedicada y completamente separada de los datos de los demás clientes. El acceso está controlado mediante permisos basados en roles, de modo que solo los miembros del equipo autorizados pueden ver o editar tu contenido. Tu información confidencial nunca se comparte con otros clientes, nunca se usa para entrenar modelos para terceros y nunca queda expuesta fuera del límite de tu contenido aprobado. Todos los datos se transmiten a través de conexiones cifradas.
- ¿Cómo lo instalo?
- La instalación requiere un único fragmento de JavaScript — una línea de código — pegado en el HTML de tu sitio web, generalmente justo antes de la etiqueta de cierre </body>. Sin cambios en el backend, sin configuración de servidores, sin proyectos de TI y sin interrupciones en tu sitio actual. El widget del chatbot aparece de inmediato y comienza a responder las preguntas de los visitantes en cuanto tu base de conocimiento tenga contenido. La mayoría de las empresas completan todo el proceso de configuración en menos de cinco minutos.
¿Tienes más preguntas?
Contáctate con el equipo de AskTheBubble y te ayudaremos a decidir si la plataforma es la indicada para tu sitio.