Términos de Servicio
Última actualización: 21 de marzo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar AskTheBubble.com (el "Servicio"), operado por Viral3D LLC ("nosotros", "nos", "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
2. Descripción del servicio
AskTheBubble proporciona un widget de chat con inteligencia artificial que las empresas insertan en sus sitios web. El chatbot responde las preguntas de los visitantes usando el contenido cargado por la empresa (la "Base de conocimiento").
3. Registro de cuenta
Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta. Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada bajo la misma.
4. Suscripciones y pagos
Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento; tu acceso continuará hasta el final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por meses parciales. La tarifa opcional de asistencia de configuración de $500 no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.
5. Uso aceptable
Aceptas no:
- Cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual
- Usar el Servicio para distribuir spam, malware o contenido engañoso
- Intentar realizar ingeniería inversa, explotar o interrumpir el Servicio
- Compartir las credenciales de tu cuenta con partes no autorizadas
6. Propiedad del contenido
Conservas todos los derechos sobre el contenido que cargas. Al cargarlo, nos otorgas una licencia limitada para procesarlo, almacenarlo y servirlo a través del chatbot únicamente para tu uso autorizado. No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de IA generales ni lo compartimos con otros clientes.
7. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por ofrecer alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. No somos responsables de ningún tiempo de inactividad, pérdida de datos ni daños derivados de interrupciones del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Viral3D LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
9. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos. Tras la cancelación, tus datos se eliminarán en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos.
10. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
11. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos términos? Contáctanos en [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.